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お客様とともに

akebonoでは、開発から設計、生産、販売、サービスにいたる全てのプロセスで「お客様第一」のモノづくりを行っています。お客様の満足度向上のため、さらに品質・技術・サービスの向上に取り組み、改善に努めています。

お客様への取り組み

ブレーキ技術教育巡回車両

ブレーキ技術教育巡回車両

補修用ブレーキ製品を取り扱う補修品BUでは、全国のディーラーや整備工場などに、ディスクブレーキやドラムブレーキなどの仕組みを目で見て触って理解できるよう工夫した「ブレーキ技術教育巡回車両」による講習会を毎年200回以上実施しています。ブレーキに関する整備ポイントや市場で起きている事象について、実際の車両から回収したサンプルや映像などを使って解説し、ブレーキに関する知識や技能を深めていただくとともに、講習会でいただいた情報・ご意見を製品開発にフィードバックしています。すべてのお客様の安全で快適な運転を実現するために、整備現場でのブレーキ整備技術の啓発に努めています。2012年からは、自動車整備大学校や高校などで整備士を目指す学生の実習の一環としても実施しており、2017年度は全国各地の8校で開催しました。自動車整備士不足が社会課題となっているなかで、講習を通じた整備士の育成支援に継続して取り組んでいきます。

そのほかにも、社員研修や、家族参観日、小学生の社会科見学、地域のイベントなどに役立てています。

地震シミュレーションの実施

演習の様子

演習の様子

akebonoでは、社員と家族及びお取引先様の安全確保、被災地への協力支援、お客様への製品安定供給実現を目的として、BCM(事業継続基本方針)にそって、平時から緊急事態への対応として、地震シミュレーションによる訓練を継続的に行っています。

2017年度からは、首都圏あるいは南海トラフなどの大規模地震への対応模擬演習をシナリオ非開示形で行い、有事対応のエキスパートの育成を進めています。これによりBCP(事業継続計画)の実効性をより高め、国内外の各拠点で有事が発生した場合に備えるとともに、被災地を全面的に支援できる体制も確認しています。

品質マネジメントシステム(IATF16949、ISO26262)

お客様にお届けする製品・サービスの質を高めるため、ISO9001に加えて、自動車業界で一般的に導入されている品質マネジメントシステム規格ISO/TS 16949※1からIATF16949※2への認証移行を予定しています。さらに、自動車電子制御部品の機能安全に関するISO26262※3についても、取り組みを進めています。

※1 ISO/TS 16949:品質パフォーマンスと経営効率の向上を目的とした自動車産業セクター規格。
※2 IATF16949:従来のISO/TS 16949に替わる自動車産業の新しい品質マネジメントシステム規格。IATFはInternational Automotive Task Forceの略。
※3 ISO 26262:自動車の電気・電子に関する機能安全についての国際規格。

世界で評価されるakebono

PT. Akebono Brake Astra Indonesia(AAIJ)がお客様の改善大会で優勝

Toyota Kaizen Festival の様子

Toyota Kaizen Festival の様子

AAIJでは、個人ならびにグループでのスキルと能力の向上を目指し、全社的に活発な改善活動に取り組んでいます。

2018年1月にTMMIN(PT. Toyota Motor Manufacturing Indonesia)と調達協力会のTMClub(Toyota Manufacturers Club)が毎年主催している「QCC KAIZEN FESTIVAL」が開催され、AAIJからは2チームが出場し、エンジニアメンバーによるチーム「TRANSFORMERS」が四輪組み立てラインのキャパシティーアップを目的としたカイゼン内容について発表し、優勝を勝ち取りました。このイベントはTMMINのサプライヤー約150社が日ごろのQCC(QualityControl Circle:品質小集団)活動の成果を競い合う大会で、30回目を迎えた今回は選抜された56チームが出場しました。

今後もより一層研鑽を重ね、AAIJはインドネシアを皮切りに真のグローバルサプライヤーを目指していきます。

Akebono Brake Corporation(ABC)製品が最優秀アフターマーケット製品賞を受賞

EURO®
Ultra-Premiumセラミック
ディスクブレーキパッド

ABCが製造する米国市場向けEURO® Ultra-Premiumセラミックディスクブレーキパッドが最優秀輸入アフターマーケット製品賞を受賞しました。同賞は米国の自動車団体であるImport Vehicle Communityより授与されるもので、ABCは2014 年、2016年に続き、今回で2年連続、3回目の受賞となります。EURO® Ultra-Premiumセラミックディスクブレーキパッドは、欧州車向けに設計された製品で、欧州車に期待される高い制動性能、コントロール性や滑らかな制動感を実現しています。さらに、このパッドは、ブレーキで問題となるノイズ、バイブレーション、ハーシュネスの減少といった面で最高レベルの性能を誇るとともに、ブレーキダストを大幅に削減しホイールの汚れを防ぎます。加えて、米国の一部の州で発効されている化学物質規制に対応し、銅の含有率を最小限に止め環境への配慮も行っています。本製品は、米国で販売されている数百におよぶ欧州車向け製品の中から、商業的な成功、品質評価、当該製品に対する需要の高さ、流通プロセス、パッケージング、販売網における収益性などが総合的に評価され、受賞することとなりました。

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